Tietosuoja ja käyttöehdot

Rekisteri- ja tietosuojaseloste (Privacy Policy)
Tämä on Bombus Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Päivitetty 17.8.2021

Asiakasrekisteri

 
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Bombus Oy
Y-tunnus: 0190879-0
Osoite: Valtakatu 21-23
Postinumero: 94100
Postitoimipaikka: Kemi
Maa: Suomi
Puhelinnumero: 016 256 778
Sähköpostiosoite: bombus@bombus.fi

2. Rekisterin käyttötarkoitus
Kerättäviä henkilötietoja käytetään:
Asiakkaan tunnistamiseen, käyttöoikeuksien hallintaan, tilausten toimittamiseen ja asiakassuhteen ylläpitoon sekä kehittämiseen. Henkilötietoja käsitellään myös uutiskirjeen ja muun asiakasviestinnän lähettämisen, kilpailuihin ja arvontoihin tai muihin markkinointitoimenpiteisiin osallistumisen yhteydessä sekä tilaukseen, laskutukseen ja perintään liittyviin toimenpiteisiin.

3. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste
Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella, tai asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi.

4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri sisältää mm. seuraavia tietotyyppejä:

Asiakkaan perustiedot, kuten:

• etu- ja sukunimi
• lähiosoite
• postitoimipaikka
• maa
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• rekisterinpitäjän www-palvelujen käyttäjätunnukset ja salasanat

Asiakkuuden hoitamiseen liittyvät tiedot, kuten esimerkiksi:

• asiakkuuteen liittyvä yhteydenpito ja viestintä (mukaan lukien palautteet, reklamaatiot, markkinointi)
• rekisteröityyn kohdistetut mahdolliset markkinointitoimenpiteet, sekä muut asiakassuhteen ylläpitoon liittyvät toimenpiteet
• suoramarkkinointiluvat ja -kiellot
• ostohistoria

Edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot sekä tietojenkäsittelyyn liittyviä teknisiä tunnistetietoja, kuten esimerkiksi IP-osoite.

5. Tietojen säilytysaika
Henkilötiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi ja asiakaspalvelun kehittämiseksi.

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkailta itseltään mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, pikaviestipalveluiden, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan. Tietoja kerätään ja käsitellään myös Google Analytics –analytiikkatyökalun, tai vastaavan työkalun avulla sekä ostotapahtumien yhteydessä.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterin henkilötietoja käsittelevät:
• Bombus Oy ja sen työntekijät
• maksunvälittäjät, jotka vastaanottavat asiakkaiden maksuja
• kuljetusyritykset, jotka mahdollisesti kuljettavat tuotteita asiakkaille
• tilitoimisto, joka kirjaa tilaukset Bombus Oy:n kirjanpitoon
• tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpidon
• IT-yritykset, joille Bombus Oy on ulkoistanut IT-infrastruktuurin ylläpidon, analytiikan käsittelyn sekä muut verkkopalveluihin liittyvät asiantuntijatehtävät. 

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ja kaikkia henkilötietoja käsitteleviä tahoja sitoo salassapitovelvollisuus. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.

Bombus Oy käyttää liiketoiminnassaan ns. pilvipalveluita, joten osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattavat säilyttää tietoja palvelimilla, jotka sijaitsevat EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

8. Evästeiden (cookies) käyttö
Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.

Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste -toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta.
On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

9. Rekisterin suojaus
Bombus Oy:n verkossa toimivan sähköisen kaupankäyntialusta tietoja säilytetään sähköisesti palvelimilla, jotka ovat asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureja sekä muita teknisiä suojakeinoja hyödyntäen. Rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät, ja niitä ovat oikeutettuja käsittelemään ainoastaan sellaiset rekisterinpitäjän tai rekisterinpitäjän yhteistyökumppanin ennalta määritellyt työntekijät, joiden toimenkuvaan tietojen käsitteleminen kuuluu. Näitä työntekijöitä sitoo salassapitovelvollisuus.

10. Automaattinen päätöksenteko
Automatisoituja yksittäispäätöksiä (EU:n tietosuoja-asetuksen artikla 22) ei tehdä.

11. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna yllä ilmoitettuun rekisterinpitäjän sähköpostiosoitteeseen.

Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna.

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti.

Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle.

Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.

Lisätietoja rekisteröidyn oikeuksista on saatavilla Tietosuojavaltuutetun toimistolta: www.tietosuoja.fi